Muletillas vs Silencios (el secreto de no decir y quedar mejor)

Usar muletillas ensucia lo que decimos; hace que nuestro mensaje pierda potencia y deteriora la imagen que trasladamos a los demás. A continuación analizamos el por qué y como evitarlo.

Sigue leyendo “Muletillas vs Silencios (el secreto de no decir y quedar mejor)”

Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito : VOL II. – QUÉ DECIR Y QUÉ NO DECIR.

¿Tienes que hablar en la boda de tu herman@, de tu prim@ o de tu mejor amig@? ¿Tienes muchas ideas pero no estás segur@ de si son adecuadas?

Aquí puedes descubrir si lo son…o no. En este artículo vamos a ampliar la información descrita en el volumen I y vamos a centrarnos en ayudarte a diferenciar los temas que son convenientes de los que no, además de orientarte para darles el enfoque correcto.

Si te perdiste el Volumen I o quieres recordarlo, puedes hacerlo en ese enlace: Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito: VOL I. – PREPARACIÓN

Como ya apuntábamos en el artículo anterior, en ocasiones, tendemos a pensar que somos más geniales de lo que en realidad somos, pero a veces, esa genialidad puede llegar a irritar ciertas partes a más de un@. Como no es el día, ni para demostrar tu genialidad ni para realizar reivindicaciones de ningún tipo, a continuación te indicamos:

Qué decir y qué no decir en un discurso de boda

Habla de la pareja:

Lo normal es que sea uno de los dos miembros de la pareja el que te pida que hables en la boda. Lo habitual es que  centres una mayor parte de tu discurso en alguno de los dos, pero recuerda que estás en una boda y tienes que hablar de ambos miembros de la pareja.

  • ErrorERROR:

Ten cuidado con los discursos tipo “me has quitado a mi mejor amigo y te odio por ello” o “te llevas muy bien con él pero nunca te llevarás como nos llevábamos nosotros”. Esto no suele funcionar, no te lo van a agradecer y… se puede tomar por donde no es.

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  • CorrectoACIERTO:

Habla de la buena pareja que hacen. Comenta  lo que ves que les une, como sus aficiones o los detalles de su forma de ser, que hacen que sean la pareja ideal a tu forma de ver.

Uso de poemas:

Algo muy común en un discurso de boda es utilizar poemas. Utiliza este recurso con cautela, ya que eligiéndolo correctamente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

  • ErrorERROR:

No te obsesiones por incluir poemas en tu discurso. Vaya una frase redundante y sin sentido que seguro entenderás “Muchos son demasiados”. Si su valor literario es alto pero es complejo, puede suceder que te sea difícil de leer y para el público difícil de entender. Una última cuestión, si no eres Diane Keaton o Morgan Freeman no te empeñes en hacer una interpretación de Oscar. Es mucho más probable que te acaben nominando a abandonar la academia. En ésta, como en muchas ocasiones, se aplica correctamente aquello de … menos es más. 

El poema tiene que ser coherente con tu discurso y con el evento (esto no va de hacer una demostración de cultura).

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Un poema tiene que ser adecuado para la ocasión.
  • CorrectoACIERTO:

Muy importante, sólo un poema por discurso. Que sea corto y fácil de entender. Elige uno con un mensaje directo y sencillo, que puedas resumir en una sola frase sobre la que te puedas asentar para construir el resto de tu discurso. 

Uso de citas o frases célebres:

Las frases célebres son recursos excelentes para construir y vestir tu discurso. La frase de una autoridad o de un personaje reconocido dota de solemnidad a tus palabras. No obstante, debes asegurarte de usarlas correctamente.

Si quieres ampliar la información sobre el uso de citas, te recomendamos el artículo ¿Por qué utilizar citas en tu discurso?

  • ErrorERROR:

No abuses del uso de citas o frases célebres. Básicamente por dos motivos:

 1 – Si utilizas muchas citas de muchos personajes diferentes puedes entrar en contradicciones.

2 – Si memorizas muchos datos como fechas o momentos históricos , puedes acabar liándote, olvidándolos y mezclándolo todo.

Otra cuestión a tener en cuenta es que te asegures de que el mensaje de la cita sea adecuado. También es importante que investigues al dueño de la cita porque puede que luego no quieras citarle. Verdaderamente lo desconocemos, pero aunque Adolf Hitler hubiese dicho frases maravillosas sobre el amor a lo largo de su vida, no creo que a nadie le apetezca que sea citado en su boda.

  • CorrectoACIERTO:

Selecciona una, dos como máximo. Elige aquellas que refuercen tu mensaje y estén alineadas entre sí. Si lo haces de este modo, las citas sumarán al discurso.  

Citas Boda
Selecciona las citas correctamente.

Cuenta alguna anécdota del pasado:

  • ErrorERROR:

No te centres sólo en el que más conoces, recuerda que el momento es de los dos, no de uno solo. Si hablas de uno solo y lo fenomenal que lo pasabas con él, quizás pases a ser uno de los “novios” de la boda y estés ninguneando a uno de los homenajeados. No es que no puedas contar una anécdota sobre tu amig@, pero no centres el discurso en esto, no al menos si no puedes reconducir el tema a algún aspecto relacionado con la pareja.

Evita historias que puedan poner en un compromiso o ridiculizar a cualquiera de los dos. Las anécdotas del tipo “despedida con aquellas alemanas tan simpáticas en la Republica  Dominicana” o “el erasmus (por llamarlo del algún modo) tan memorable vivido con Jean Louis paseando por los Campos Elíseos” no suelen ser una buena idea.

Anecdota
No es el momento para anécdotas vergonzosas.
  • CorrectoACIERTO:

Cuenta alguna anécdota que hayáis vivido juntos. Rebusca en tu memoria y cuenta alguna historia divertida que haga soltar una carcajada colectiva y, como hemos dicho anteriormente, nunca humillante para ninguno de los dos.

La información sobre el uso de citas, poemas y relatos se amplia en la tercera parte de este ciclo de artículos sobre la preparación de discursos de boda.

Uso del humor:

  • ErrorERROR:

No estas en el club de la comedia. A no ser que tu función sea específicamente la de hacer reír,  es importante que dosifiques el humor. Además, si no eres profesional, puedes parecer simplemente un o una payaset@ intentando hacerse el/la gracios@.

DiscursoBoda4

  • CorrectoACIERTO:

El humor es un gran recurso para cualquier tipo de discurso. Adicionalmente, en una situación como ésta, donde la carga emocional es elevada, el humor puede ser el relajo perfecto para tu disertación. Utilízalo con mesura, no introduzcas más de dos gracias en el discurso y sepáralas en el tiempo (si están al principio y seguidas, vas a predisponer al público a que todo el discurso va a ser de humor).

Dales la enhorabuena:

  • ErrorERROR:

No exageres la felicitación como si fueras la sandina en el entierro y, como avanzamos en el punto anterior, ten cuidado con ser el graciosillo de la fiesta y les felicites de formas inapropiadas como “enhorabuena o lo siento según como se mire” o “enhorabuena amigos, dentro de nada ya estamos celebrando vuestro divorcio”.

  • CorrectoACIERTO:

Dales la enhorabuena por esa nueva etapa que comienzan juntos, por haberse unido en matrimonio y por la magnifica vida que les queda por vivir juntos.

Artículos relacionados:

Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito: VOL I. – PREPARACIÓN

Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito: VOL III. – USO DE RECURSOS

El poder de recordar y utilizar nombres

¿Por qué utilizar citas en tu discurso?

Lo que todo comunicador competente debería saber acerca de los relatos.

Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito: VOL I. – PREPARACIÓN

¿Tu mejor amig@ te ha pedido que hables en su boda? ¿No sabes qué decir? ¿No sabes cómo hacerlo o no tienes ni idea de por dónde empezar? Enhorabuena, estás en el sitio correcto.Sigue leyendo “Cómo preparar un discurso de boda y tener éxito: VOL I. – PREPARACIÓN”

Libera tu mejor versión y domina el mundo

Cuando te comunicas con alguien, de alguna manera te estás vendiendo a ti mismo. Como todo vendedor sabe, cuanto mejor es tu producto, más fácil es vender. Encontrar y desarrollar la mejor versión de ti mismo es la clave para mejorar tus habilidades como comunicador.

En cualquier situación en la que nos comunicamos con otras personas (de tú a tú o ante una gran audiencia) estamos trasladando una imagen de nosotros mismo.

Cada cosa que hacemos o decimos está contando cosas sobre nosotros. Mucho más de lo que, en realidad, sale de nuestra boca.

Pero, aunque está situación se produce irremediablemente, no siempre somos conscientes de que estamos transmitiendo:

  • La voz: El modo de proyectarla. ¿Es potente o tímida? ¿La modulas o es monótona?
  • La forma de expresarse: ¿Utilizas un vocabulario rico o te apoyas constantemente en las mismas ideas o expresiones ? ¿Usas o abusas de las muletillas?
  • Lenguaje corporal: ¿Proyectas una imagen segura? ¿ O te encorvas y te mueves hacia los lados demostrando inseguridad? ¿Miras a los ojos?LTY1

Todo cuanto hacemos está diciendo quienes somos.

Por ello hay que esforzarse en sacar la mejor versión de ti mismo.

Con este objetivo, destacamos dos claves a tener en cuenta:

  1. Nada es casual: La mejor versión de ti mismo no va a surgir por arte de magia o casualidad. Hay que trabajarlo (como casi todo lo que importa en la vida).
  2. Respeta tu propio estilo: Existen algunos criterios generales, pero no se trata de convertirte en un robot que haga lo mismo que los demás y de la misma manera (por muy bien que lo estén haciendo ellos).

“Conócete a ti mismo. No tomes la admiración que tu perrito siente por ti como una prueba concluyente de lo maravilloso que eres”.  Ann Landers

A partir de estas dos premisas tienes que seguir el siguiente proceso:

  • Obsérvate: Grábate cuando hagas una presentación, mírate al espejo y ensaya una conversación con alguien. Cuando lo hagas, fíjate bien en todo lo que haces. ¿Cuál es tu postura? ¿Cómo hablas? (lenguaje, sonidos con la boca, expresiones repetitivas, muletillas) ¿Tienes algún tic facial o corporal?LTY2
  • Mitiga: Cuando seas consciente de todas las cosas que haces que no te gustan, intenta mantenerlas presentes en tu mente y esfuérzate en evitarlas en tus siguientes interacciones. LTY3
  • Refuerza: Las cosas que observes que te gustan. Aquellas que te ayudan a comunicar mejor y a reforzar los mejores aspectos de tu personalidad. Tienes que esforzarte en reforzar esos aspectos (sin exagerarlos; en la medida está el gusto).
  • Investiga: Fíjate en otras personas, en actores de cine, presentadores de la televisión o conferenciantes profesionales. En tu padre, tu hermana mayor o en ese profesor que siempre te motiva a seguir. Fíjate en quien te produzca buenas sensaciones y realiza el mismo análisis que has hecho contigo mismo.
  • Incorpora: Aprende las cuestiones positivas que has percibido en aquellas personas que has seleccionado como referencia. Interiorízalas, practica (el espejo no solo sirve para peinarse) y cuando te veas preparado, ponlas en práctica en un evento real.

Por tanto, estudia y trabaja tus habilidades para corregir y perfeccionar todos los aspectos que comuniquen todo lo que tú no quieras comunicar sobre ti, pero hazlo respetando tu propio estilo. Ese es el único camino para encontrar la mejor versión de ti mismo.

Pero recuerda, la mejor versión de nada nunca dura para siempre. Mantente alerta y evoluciona constantemente.

“Sólo hay una pequeña parte del universo de la que sabrás con certeza que puede ser mejorada, y esa parte eres tú”. Aldous Huxley

 

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Descubre cómo detectar a un mentiroso por WhatsApp

¿Se puede detectar a un mentiroso por WhatsApp? La respuesta es Sí. O al menos eso dijo  Tyler Cohen , oficial de la Agencia de Inteligencia estadounidense, en una declaraciones a The Wall Street Journal en 2014.Sigue leyendo “Descubre cómo detectar a un mentiroso por WhatsApp”

Una lección que no olvidarás (la curva de indiferencia de un viernes noche).

Cualquier tema por aburrido o complejo que pueda parecer, si se explica de una manera atractiva, puede ser interesante y recordado durante mucho más tiempo.  Hoy te traemos un ejemplo que te gustará.Sigue leyendo “Una lección que no olvidarás (la curva de indiferencia de un viernes noche).”

7 Reglas para una presentación exitosa.

¿Cómo hacer una buena presentación?

Alguien podría contestar a esa pegunta con el siempre socorrido “Depende”. “Es algo subjetivo”, y es cierto, pero solo hasta un punto. O bien… “Sobre gustos no hay nada escrito”. Dejemos algo claro en 2018 podemos estar seguros de que hay algo escrito sobre casi cualquier tema que se te ocurra.

Si realizamos una búsqueda simple en Internet con esta cuestión o solicitando consejos para hacer buenas presentaciones, automáticamente obtendremos millones de resultados. Cientos y miles de consejos para hacer buenas presentaciones. Algunos… Incluso contradictorios.

Así que:

¿Cómo hacer una buena presentación?

En el tema de hoy os traemos un listado, reducido de consejos para hacer grandes presentaciones basado en un artículo de Steve Knight que nos parece de los más completos y acertados que se pueden encontrar hoy en día en la red.

Según Knigth la diferencia entre una gran presentación y otra genial, radica en una diferencia muy sutil y se centra en las propia persona que realiza esta presentación, y es sobre esta idea, en laque asienta los 7 consejos fundamentales para realizar una presentación genial.

Lo primero que debes hacer es abandonar de plano el concepto de la creación de una mascara de confianza. Un comunicador, un orador, la persona que está dando un discurso o una charla… no es un actor. Puede ser un actor dando una charla, pero, en este caso no estaría en el ejercicio de su profesión.  Queda totalmente prohibido convertirse en otra persona, por tanto, nada de mascaras.

La clave de la confianza es eliminar el estrés en todos los ámbitos de la comunicación. Así, el ejercicio a realizar es el radicalmente opuesto a colocarte una mascara de confianza. En realidad, el objetivo es que llegues a ser plenamente consciente de quien eres tú y así, concentrarte en ser la mejor versión de ti mismo. Nada te aportará más confianza que esto.

Tu audiencia no quiere a un impostor. La gente busca autenticidad y está en tu mano dársela.

Así cuanto más cómodo te encuentre, más relajado estarás. Esto provocara que tu público se relaje también y puedan centrarse en conectar contigo y con tu mensaje.

Las normas básica de la comunicación que se plantean en este artículo son validas para cualquier tipo de evento o situación. Desde la más grande a la más pequeña. Tanto si tienes que dar una conferencia delante de cientos de personas como si te estas enfrentando a una conversación entre dos personas.

Igualmente ocurre con el entorno. Si bien es cierto que es fundamental que sea consciente del entorno que te rodea, las bases de la comunicación, bien entendidas, son tan validas para un gran auditorio como para un encuentro fortuito en un ascensor. Por supuesto tendrás que adaptarte a cada circunstancia, dado que si, por ejemplo, modulas la voz de igual modo en ambos casos o bien el auditorio no te escuchará o bien tu vecino acabará llamando al manicomio para que vengan a buscarte.

En resumen:

  • Nadie quiere ver a un impostor: Gana confianza siendo tu mismo. Descubre cual es tu estilo y desarróllalo. Esa será la mejor manera de ganar confianza. Si creas un personaje nunca estará verdaderamente en calma. “Él personaje lo estará” tú no.
  • Estas reglas son de aplicación para todo tipo de situaciones: Una reunión pequeña, una entrevista de trabajo, pronunciando un discurso en una gran conferencia, etc.
  • El entorno no debe determinar tu comportamiento: Tu auténtico yo debe estar presente en todas las situaciones. Puedes utilizar diferentes tácticas, pero el núcleo central siempre será el mismo “Tú”

Aclarado este punto, podemos entrar directamente a explicar las 7 reglas para una comunicación exitosa Steve Knight:

1. Evalúa tu audiencia:

No se trata de lo que quieres decirles, sino de lo que necesitan saber de ti para inspirar y motivar con tu mensaje. No existe eso de solo informar. Tu información debe ser precisa y relevante. Tienes que impactar. Lo que cuentes, tiene que importar.

“Lo que dices tiene que importar.”

2. Se positivo:

Nadie quiere escuchar que el vaso está medio vacío. No les lleves en una espiral descendente. Empuja a tu público hacia arriba. En última instancia, de algún modo, tienes el control de sus sentimientos y emociones. Tampoco se trata de convertirse en el gurú del buen rollo, pero para que un mensaje cale, necesariamente tiene que incluir una salida positiva. Todos conocemos alguna de esas personas que se denominan vulgarmente como “Cenizos”. Piensa en alguno que conozcas y en la sensación que te provocan ¿te gusta hablar con el o con ella? ¿normalmente estás dispuesto a comprar su postura derrotista y auto-destuctiva?

“A nadie le gustan los cenizos.”

3. Respira con el diafragma:

Conduce La respiración con el diafragma te permitirá proyectar la voz adecuadamente. La voz saldrá con una gran energía y hace vibrar las cuerdas vocales. Esto aporta calidad y poder a nuestra voz.  La voz es una de las principales armas con las que cuentas. Cuídala y entrénela para que sea lo más agradable posible. Aprende a modularla (nadie le gusta la gente que grita sin ton ni son o que habla para el cuello de su camisa), y a controlarla (si eres capaza de enfatizar cuando y donde quieras será capaz de hacer llegar tu mensaje con mucha mayor claridad).

“La voz es una de las principales armas con las que cuentas. Cuídala y entrénela.”

4. Lenguaje corporal:

Mantén el contacto visual con tu audiencia y dirige tu cuerpo hacia ellos. Asegura que tu expresión corporal y facial es congruente con tu mensaje. Plantéate como meta conseguir conectar con el público y ganarte su confianza.

El cuerpo habla, te permite afianza mensajes, crear imágenes visuales que acompañen tus ideas y faciliten el recuerdo. No obstante, como todo debe ser controlado e intencionado. El movimiento por movimiento no significa nada. No muevas las manos a lo loco porque creas que es mejor, tus manos, tu cuerpo y tu cara deben estar alineados con lo que dices.

Un ejemplo extremo es un presentador de un noticiero que sonriendo ampliamente nos cuente como varias personas han fallecido en un incendio. La normas estéticas deben condicionarse siempre al fin último de la comunicación que es “Que el mensaje se entienda”.

“Asegura que su expresión corporal y facial es congruente con tu mensaje.”

5. Dale imagen a tu voz:

Dale vida a tus palabras para que puedan transmitir adecuadamente el significado que hay detrás de ellas. Si estás hablando de algo positivo, que suene positivo, si estás hablando de algo impactante, que suene impactante.

Tienes el deber de sacar las palabras del papel. De hacerlas interesantes.

¿Es importante lo que cuentas? Si ¿Es tan importante como lo cuentas? Por supuesto que si.

Mira el ejemplo siguiente. Si tuvieses un alto interés por la geología este hombre podría acabar con el de un plumazo.

El arte de contar historias funciona en todas las presentaciones de formativas, humorísticas y, por supuesto, también de negocios. En futuros artículos hablaremos sobre el poder del Story Telling (nota de El Café Parlante El Café Parlante.).

Fijaos en este otro ejemplo:

Si bien el mensaje no es positivo. Es perfecto para ilustrar el asunto del uso de la voz.

El discurso es muy enérgico en todo momento, pero  prestad atención a como recalca las referencias al abogado:

“Y esos muros tienen que estar vigilados… Quien va a hacerlo ¿Usted?” Para dejar claro que su ira está dirigida a el y a la gente como el. Eso se repite a lo largo de toda la intervención.

Cómo refuerza palabras como: “Nosotros usamos palabras como honor, código, lealtad …” Que son el verdadero Core de su discurso.

“Dale vida a tus palabras para que puedan transmitir adecuadamene el significado que hay detrás de ellas”.

6. Ten presencia de Líder:

Piensa en un referente. Uno o varios. En la/s personas que más han conseguido inspirarte en tu vida, en tu/s comunicador o comunicadores favoritos de todos los tiempos. Y pregúntate:

¿Qué piensas cuando lo ves o le oyes hablar?

¿Qué imágenes te genera?

¿Cuál es su marca?

¿Qué representan?

¿Cuál es su legado?

Luego pregúntate lo mismo sobre ti.

Empieza a vivir y respirar transmitiendo las cualidades que admiras y a las que aspiras. Y una vez más permítete convertirte en la mejor versión de ti mismo.

“Conviértete para los demás el tipo de líder que deseas para ti”.

7. Evita la muerte por PowerPoint:

Si decides utilizar una presentación de diapositivas, utiliza foto e imágenes… Una imagen dice más que mil palabras. Una presentación debe tener dos objetivos fundamentales:

  • Ayudar a su audiencia a comprender su mensaje más rápido.
  • Ayudar a audiencia a retener la información por más tiempo.

Fíjate que la palabra clave es “Ayudar”. Lo más importante que debes recordar siempre es que las ayudas visuales nunca pueden sustituirte como protagonista, ya que de ser así, tú sobras.

Adicionalmente, nuestro consejo es que, cuando empieces a formarte en el mundo de la comunicación dejes momentáneamente a un lado los apoyos visuales. No porque no sean útiles sino para que primero aprender a utilizar el resto de herramientas a tu disposición y no adquieras “El habito” de escudarte en herramientas externas (fíjate que la referencia al Power Point está en la ultima posición de los 7 siente consejos).

Por lo tanto, si decides utilizar diapositivas, debe hacerlo con sabiduría y creatividad. A continuación te proponemos tres normas básicas (en el futuro prepararemos un artículo especial sobre este tema):

  • Asegurarse que aparecen despejadas: Mantener cada punto destacado en una sola línea y asegurarse de no tener más de 6 o 7 puntos destacados por diapositiva.
  • Nada de transiciones ni animaciones: Utiliza la animación “Aparecer” (“Volar desde la parte inferior” distrae) para revelar la información a un click del ratón cuando el presentador esté listo.
  • Utiliza poco texto: El Power Point debe ser muy visual. Demasiado texto entretiene al público leyendo. Si la información que aparece acompaña a lo que estás diciendo, mantienes al público en la senda que deseas y continúas manteniendo las riendas del mensaje.

“Debes recordar siempre es que las ayudas visuales nunca pueden sustituirte como protagonista, ya que de ser así, tú sobras”.

El Café Parlante.

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Referencias:

Steve Knight es Profesor Adjunto de Comunicación Empresarial en la Escuela de Negocios INSEAD en Francia y Singapur, es un Ejecutivo Certificado y Entrenador de Liderazgo y Cofundador de Voice is Power.

Ronald Reagan – El accidente del Challenger.

Uno de los discursos más complejos que ha tenido que dar un jefe de estado, ejecutado con brillantez y maestría por Ronald Reagan.Sigue leyendo “Ronald Reagan – El accidente del Challenger.”

El poder de recordar y utilizar nombres

La importancia de aprender y utilizar los nombres de las personas es una lección que aprendimos, hace tiempo, de Dale Carnegie en el Programa  de Liderazgo Personal, Comunicación y Relaciones Interpersonales.Sigue leyendo “El poder de recordar y utilizar nombres”

Lo que todo comunicador competente debería saber acerca de los relatos.

La utilización de un relato durante una charla o conferencia suele ser una buena idea. Es una herramienta que ayudará, por un lado, a romper con la monotonía del tema que estés exponiendo y, por otro,Sigue leyendo “Lo que todo comunicador competente debería saber acerca de los relatos.”

Descubre como romper el hielo en 5 minutos (nunca pensaste que fuera tan sencillo)

“Romper el hielo” es una expresión coloquial que hace referencia de forma figurada a la acción de acabar con una situación incómoda entre dos personasSigue leyendo “Descubre como romper el hielo en 5 minutos (nunca pensaste que fuera tan sencillo)”